COMUNICACIÓN: UNA APROXIMACIÓN A LA FENOMENOLOGÍA DEL ENTENDIMIENTO
Nestor Suxo Ch.
El entendimiento como base de la
comunicación
La comunicación, desde la perspectiva de Habermas, no
puede reducirse a un proceso de transmisión de información entre un emisor y un
receptor. Constituye una relación intersubjetiva mediante la cual los sujetos
establecen vínculos lingüísticos, interpretan sus manifestaciones y buscan
coordinar sus acciones a través del entendimiento. En este sentido, la acción
comunicativa se distingue de aquellas formas de interacción orientadas
predominantemente al éxito personal, en las que el lenguaje puede convertirse
en un instrumento de influencia, persuasión estratégica o imposición.
Para Habermas, la acción comunicativa supone una
interacción en la que los participantes reconocen recíprocamente su capacidad
de intervenir, cuestionar y justificar aquello que expresan. Su finalidad
consiste en alcanzar un entendimiento racionalmente motivado. Comprender una
manifestación implica reconocer su sentido, mientras que aceptar su validez
supone una toma de posición respecto de lo expresado. Por lo que es posible
comprender perfectamente una afirmación y, sin embargo, cuestionar su verdad,
su rectitud normativa o la sinceridad de quien la formula.
Esta distinción resulta fundamental porque el
entendimiento no elimina la posibilidad del desacuerdo; por el contrario, la
presupone. Los interlocutores pueden interpretar una misma situación de manera
diferente y, aun así, establecer una relación comunicativa en la que sus
afirmaciones puedan ser examinadas y justificadas. El desacuerdo no representa
necesariamente el fracaso de la comunicación, puede constituir el punto de
partida de una discusión racional.
En La lógica de las ciencias sociales, Habermas
(1993) destaca que la interacción social requiere que los sujetos que hablan y
actúan conjuntamente puedan comprender sus respectivas manifestaciones. En este
sentido, sostiene que las interacciones forman parte de la comunicación en el
lenguaje ordinario y que, mediante la acción comunicativa, se constituye la
sociedad. La comunicación no solo se limita a describir una realidad social
previamente constituida, participa también en su reproducción y construcción
intersubjetiva.
2. La
intersubjetividad y la constitución del entendimiento
El entendimiento no acontece en la conciencia aislada
de un sujeto, sino en la relación que se establece entre sujetos capaces de
hablar y actuar. La relación entre ego y alter ego expresa
precisamente esta condición intersubjetiva, cada participante reconoce al otro
como interlocutor, es decir, como alguien que puede comprender, responder,
cuestionar y ofrecer razones.
Desde esta perspectiva, el lenguaje es el medio
mediante el cual los sujetos construyen referencias compartidas sobre el mundo
y hacen comprensibles sus experiencias. No se trata únicamente de que un
individuo transmita un contenido a otro, sino de que ambos puedan establecer
una relación comunicativa en la que las manifestaciones adquieren sentido y
pueden ser sometidas a evaluación.
Habermas explica que para alcanzar un entendimiento
los participantes deben desenvolverse simultáneamente en dos niveles: i) el de
la intersubjetividad, donde hablante y oyente se relacionan entre sí, y ii) el
de los objetos o estados de cosas acerca de los cuales se comunican. Esta doble
dimensión permite comprender que toda comunicación implica tanto una relación
entre sujetos como una referencia compartida a algo sobre lo que se habla.
En consecuencia, el entendimiento supone una relación
en la que los participantes pueden reconocer las intenciones comunicativas del
otro y examinar aquello que se afirma. La intersubjetividad constituye, así,
una condición fundamental para la construcción de significados compartidos.
La posibilidad de alcanzar un entendimiento requiere
que las manifestaciones lingüísticas puedan ser reconocidas como válidas.
Habermas denomina pretensiones de validez a las exigencias de reconocimiento
que los hablantes plantean cuando participan en una interacción comunicativa.
No basta con emitir una expresión para que esta sea aceptada; es necesario que
pueda justificarse frente a los interlocutores.
En su reconstrucción de las condiciones del
entendimiento, Habermas distingue cuatro aspectos fundamentales: i) La inteligibilidad
es la expresión que pueda ser comprendida por los participantes; ii) la verdad
es aquello que se afirma acerca del mundo objetivo pueda sostenerse mediante
razones y evidencias; iii) la rectitud normativa es la relación o el acto
comunicativo resulte legítimo respecto de las normas y expectativas compartidas
y iv) la veracidad donde el hablante exprese sinceramente sus intenciones,
pensamientos y experiencias.
En La lógica de las ciencias sociales, Habermas
relaciona la verdad con la posibilidad de un entendimiento alcanzable en una
comunicación irrestricta y exenta de coacción. Esta formulación permite
reconocer que el consenso racional no puede ser producto de la imposición, el
miedo, la manipulación o la subordinación de un interlocutor respecto de otro.
La situación ideal de habla representa, en este
sentido, un horizonte crítico que permite evaluar las condiciones en las que se
desarrolla la comunicación y advertir las formas de distorsión que impiden un
entendimiento libre, además, constituye un presupuesto normativo desde el cual
pueden cuestionarse las desigualdades y coacciones presentes en las prácticas
comunicativas.
Referencias
Habermas, J. (1993). La lógica de las ciencias sociales. Tecnos.
Habermas, J. (1987). Teoría de la acción comunicativa. Volumen I: Racionalidad de la acción
y racionalización social. Taurus.
